Política de reembolso
Gracias por elegir Rymic Helmets. Nuestro compromiso es garantizar tu completa satisfacción con cada compra. Esta Política de Devoluciones explica los términos y condiciones aplicables a las devoluciones de productos adquiridos a través de nuestro sitio web, us.rymicmoto.com. Al realizar un pedido, aceptas cumplir con los términos establecidos a continuación.
1. Plazo de devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del pedido.
2. Productos elegibles para devolución
Aceptamos devoluciones únicamente de productos nuevos y sin usar.
Para que una devolución sea aceptada:
- El producto debe estar sin usar
- El producto debe encontrarse en su estado original
- El producto debe incluir todo el embalaje original y sus componentes
Los productos que hayan sido utilizados, dañados o que no incluyan todas sus piezas no serán aceptados.
3. Gastos de envío de devolución
Si la devolución se debe a:
- Producto defectuoso
- Problema de fabricación
- Daños durante el transporte
- Producto recibido incorrecto
👉 RYMIC cubrirá los gastos de envío de devolución.
Si la devolución se debe a:
- Cambio de opinión
- Talla incorrecta seleccionada
- Preferencia personal
👉 El cliente será responsable de los gastos de envío de devolución.
4. Método de devolución
Las devoluciones se aceptan únicamente mediante envío postal.
5. Cómo solicitar una devolución
Para solicitar una devolución:
- Correo electrónico: support@rymicmoto.com
- O realiza la solicitud online: account.rymicmoto.com
Las devoluciones deben ser aprobadas previamente antes de realizar el envío.
Los productos enviados sin autorización previa no serán aceptados.
6. Cambios de producto
Aceptamos cambios de productos.
Para ofrecer un servicio más rápido, recomendamos:
- Devolver el producto original
- Realizar un nuevo pedido
7. Productos no retornables
No aceptamos devoluciones de:
- Tarjetas regalo
- Productos de venta final indicados claramente como no retornables
8. Gastos de reposición
👉 No aplicamos gastos de reposición.
9. Tiempo de procesamiento del reembolso
- Los reembolsos se procesan dentro de los 10 días laborables posteriores a la recepción e inspección del producto devuelto.
- Tu banco o proveedor de pago puede necesitar tiempo adicional para completar el reembolso.
10. Pedidos dañados o incorrectos
Revisa tu pedido al recibirlo.
Si el producto presenta defectos, daños o has recibido un artículo incorrecto, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.
11. Actualizaciones de la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.
12. Contacto